Última actualización: 17 de Agosto del 2026
Bienvenido a El Tío Pérez, plataforma digital operada por EL TIO PEREZ SAC, que permite a sus usuarios acceder a planes de suscripción, beneficios, descuentos, premios y participar en dinámicas promocionales de acuerdo con las condiciones establecidas en el presente documento y en las bases específicas que correspondan.
Al registrarse en la plataforma, contratar una suscripción, realizar un pago o utilizar cualquiera de los servicios disponibles en https://eltioperez.com/, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las demás políticas y documentos legales publicados en la plataforma.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de registrarse, contratar una suscripción o utilizar los servicios de El Tío Pérez.
En cumplimiento de las disposiciones aplicables en materia de protección y defensa del consumidor, se pone a disposición del usuario la siguiente información:
Para efectos de estos Términos y Condiciones, EL TIO PEREZ SAC podrá ser denominada indistintamente como «El Tío Pérez», «la empresa», «nosotros» o «el proveedor».
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, registro, contratación, pago y utilización de los servicios ofrecidos por El Tío Pérez a través de su plataforma digital.
El servicio comprende principalmente:
Las condiciones específicas de determinados premios, promociones, beneficios o campañas podrán estar reguladas mediante bases, condiciones particulares o comunicaciones específicas publicadas por El Tío Pérez.
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación vigente de la República del Perú.
Para efectos del presente documento:
Es el sitio web https://eltioperez.com/ y sus diferentes secciones, funcionalidades y páginas relacionadas.
Persona que accede, navega, se registra o utiliza cualquiera de los servicios disponibles en la plataforma.
Usuario que ha contratado y pagado alguno de los planes de suscripción ofrecidos por El Tío Pérez y mantiene vigente dicha suscripción.
Servicio de acceso mediante el cual el usuario, previo pago del plan correspondiente, obtiene los beneficios asociados durante el periodo contratado.
Modalidad de suscripción contratada por el usuario, con una determinada periodicidad, precio y condiciones.
Descuentos, promociones, experiencias, ventajas comerciales y otros beneficios ofrecidos directamente por El Tío Pérez o mediante marcas aliadas.
Bien, producto, experiencia, servicio u otro beneficio ofrecido dentro de las actividades promocionales de El Tío Pérez.
Actividad organizada por El Tío Pérez mediante la cual los usuarios que cumplan las condiciones correspondientes pueden participar por determinados premios o beneficios.
Mecanismos de participación que podrán ser utilizados en determinadas dinámicas promocionales, conforme a las condiciones específicas comunicadas para cada actividad.
Servicio tecnológico utilizado para procesar los pagos efectuados por los usuarios, incluyendo los servicios de Culqi u otros proveedores de pago habilitados por El Tío Pérez.
El Tío Pérez es una plataforma digital de suscripción que permite a sus usuarios acceder a beneficios exclusivos y participar en diferentes premios y dinámicas promocionales.
Mientras la suscripción permanezca activa, el suscriptor podrá acceder a los beneficios correspondientes y participar en las actividades promocionales que se encuentren habilitadas para su plan.
La disponibilidad, características, condiciones, fechas, cantidad de participantes, premios y demás elementos de cada dinámica podrán variar.
La información específica de cada premio o actividad será publicada en la plataforma o comunicada a los usuarios mediante los canales oficiales de El Tío Pérez.
Actualmente, El Tío Pérez ofrece los siguientes planes:
Los precios indicados corresponden a los precios publicados por El Tío Pérez al momento de elaboración de estos Términos y Condiciones y podrán ser modificados conforme a las disposiciones establecidas en el presente documento.
Para contratar una suscripción, el usuario deberá:
La contratación se considerará realizada una vez que el pago haya sido aprobado por la entidad financiera y/o pasarela de pago correspondiente.
El usuario recibirá la confirmación de su operación mediante los medios de contacto registrados en la plataforma, cuando corresponda.
El Tío Pérez podrá rechazar o cancelar una operación cuando detecte indicios razonables de fraude, suplantación de identidad, uso indebido de medios de pago, errores manifiestos de precio o cualquier otra circunstancia que pueda afectar la seguridad de la plataforma o de los usuarios.
Los planes de El Tío Pérez son ofrecidos como planes recurrentes, de acuerdo con la periodicidad seleccionada por el usuario.
Al contratar una suscripción recurrente, el usuario autoriza el procesamiento de los cobros correspondientes a las renovaciones sucesivas del mismo plan, utilizando el medio de pago registrado y de acuerdo con la periodicidad contratada.
La renovación se realizará por periodos iguales al plan originalmente contratado:
El usuario podrá cancelar la renovación de su suscripción antes de que se genere el siguiente cobro, utilizando los mecanismos habilitados por El Tío Pérez.
La cancelación de la renovación no implica necesariamente la devolución de importes correspondientes al periodo ya pagado. La suscripción permanecerá vigente hasta la culminación del periodo contratado, salvo que corresponda una devolución conforme a la legislación aplicable o a la política de reembolsos de El Tío Pérez.
Cuando se produzca una renovación, el usuario podrá recibir la constancia o confirmación correspondiente mediante el correo electrónico registrado u otro canal habilitado.
El Tío Pérez podrá modificar los precios de sus planes de suscripción.
Cuando una modificación de precio afecte una renovación futura, El Tío Pérez procurará comunicar dicha modificación previamente al usuario mediante los canales de contacto disponibles.
El usuario podrá cancelar su suscripción antes de la siguiente renovación si no desea continuar bajo el nuevo precio.
Las modificaciones de precio no afectarán pagos que ya hayan sido procesados.
Los pagos realizados a través de la plataforma podrán ser procesados mediante Culqi u otros proveedores de servicios de pago habilitados por El Tío Pérez.
Los medios de pago disponibles serán aquellos que se encuentren habilitados en el momento de la contratación.
El Tío Pérez no solicitará al usuario que proporcione por correo electrónico, redes sociales o canales informales información completa de sus tarjetas bancarias.
Los datos correspondientes a los medios de pago podrán ser procesados directamente por la pasarela de pago, conforme a sus propios mecanismos y estándares de seguridad.
El usuario declara que tiene autorización para utilizar el medio de pago empleado en la operación.
Una operación podrá ser rechazada por razones atribuibles al banco emisor, entidad financiera, pasarela de pago, fondos insuficientes, tarjeta vencida, tarjeta bloqueada, datos incorrectos, límites de operación, medidas de seguridad u otras causas ajenas al control de El Tío Pérez.
En caso de que una renovación no pueda ser procesada, El Tío Pérez podrá suspender temporalmente los beneficios asociados a la suscripción hasta que el pago sea regularizado.
El usuario será responsable de mantener actualizado su medio de pago y de contar con fondos suficientes para efectuar las renovaciones correspondientes.
Los suscriptores podrán acceder a beneficios y descuentos ofrecidos por El Tío Pérez y/o por marcas aliadas.
Los beneficios disponibles pueden incluir descuentos, promociones, ofertas especiales, experiencias y otros beneficios comunicados a través de la plataforma.
Las condiciones de cada beneficio pueden variar según:
El usuario deberá revisar las condiciones específicas de cada beneficio antes de utilizarlo.
Las marcas aliadas son responsables de las condiciones particulares de los productos o servicios que ofrecen directamente al consumidor.
El Tío Pérez podrá incorporar, modificar, reemplazar o retirar marcas y beneficios, procurando mantener información actualizada en la plataforma.
Durante la vigencia de su suscripción, el usuario podrá participar en los premios y dinámicas promocionales que El Tío Pérez tenga habilitados.
La plataforma comunica actualmente la disponibilidad de premios semanales y diferentes dinámicas promocionales.
Cada premio o dinámica podrá contar con condiciones específicas relativas a:
Cuando corresponda, dichas condiciones serán publicadas en las bases específicas de la promoción.
En caso de existir contradicción entre estos Términos y las bases específicas de una determinada promoción, prevalecerán las condiciones específicas únicamente respecto de la materia regulada en dichas bases.
La suscripción vigente permite al usuario acceder a las dinámicas promocionales que se encuentren disponibles y que correspondan conforme a las condiciones publicadas.
La participación no garantiza que el usuario resulte ganador.
La cantidad de oportunidades, chances o tickets disponibles podrá depender de las reglas establecidas para cada dinámica.
Cuando una dinámica permita adquirir participaciones adicionales, el precio, cantidad máxima, mecanismo de adquisición y condiciones serán informados previamente en la plataforma o en las bases específicas correspondientes.
Las participaciones o tickets estarán vinculados a la dinámica para la cual fueron generados o adquiridos y no podrán trasladarse a otra actividad salvo que las condiciones específicas indiquen expresamente lo contrario.
Los mecanismos utilizados para determinar ganadores serán informados en las bases o condiciones específicas de cada dinámica promocional.
El Tío Pérez podrá utilizar mecanismos digitales, sistemas aleatorios u otros procedimientos que permitan determinar al ganador conforme a las condiciones previamente comunicadas.
Una vez determinado el ganador, El Tío Pérez podrá comunicarse mediante los datos registrados por el usuario, incluyendo correo electrónico, teléfono u otros canales oficiales.
El ganador deberá proporcionar la información necesaria para verificar su identidad y coordinar la entrega del premio.
Si el ganador no cumple los requisitos establecidos en las bases específicas o no puede ser contactado dentro del plazo establecido para la promoción, El Tío Pérez podrá aplicar el procedimiento previsto en las respectivas bases.
La forma de entrega dependerá de la naturaleza y características del premio.
La entrega podrá realizarse, entre otras modalidades, mediante:
Las condiciones particulares de entrega serán comunicadas al ganador.
Cuando corresponda, los costos asociados a la entrega, traslado, envío, impuestos, tasas u otros conceptos serán determinados en las bases específicas o comunicados al ganador previamente.
Los premios estarán sujetos a las características, disponibilidad y condiciones indicadas en la información correspondiente a cada dinámica.
Cuando un premio o beneficio sea proporcionado directamente por una marca, proveedor o tercero, las condiciones de garantía, funcionamiento, disponibilidad o prestación estarán sujetas a las condiciones del proveedor correspondiente, sin perjuicio de los derechos que reconoce la legislación de protección al consumidor.
El Tío Pérez no podrá modificar unilateralmente las condiciones propias de un tercero.
No obstante, El Tío Pérez atenderá las consultas y comunicaciones que correspondan dentro del ámbito de sus responsabilidades como organizador de la promoción.
Para contratar una suscripción, el usuario deberá tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación peruana.
El usuario declara que:
El Tío Pérez podrá solicitar información adicional cuando sea necesario para verificar una operación, identidad, participación o entrega de premio.
Cuando el servicio requiera la creación de una cuenta, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
El usuario deberá informar inmediatamente a El Tío Pérez si detecta accesos no autorizados, pérdida de credenciales o cualquier actividad sospechosa relacionada con su cuenta.
Las operaciones realizadas desde una cuenta podrán considerarse realizadas por su titular, salvo que se acredite un acceso no autorizado o una circunstancia atribuible a la plataforma.
El usuario podrá solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados por El Tío Pérez.
La cancelación evitará las renovaciones futuras cuando se realice antes del siguiente cobro.
Salvo que corresponda legalmente un reembolso, la cancelación no generará automáticamente la devolución proporcional o total del importe correspondiente al periodo ya pagado.
El usuario podrá continuar utilizando los beneficios correspondientes hasta el término del periodo contratado, siempre que no exista una causa válida para la suspensión o cancelación inmediata.
El Tío Pérez procesará las solicitudes de devolución conforme a la legislación peruana aplicable y a las circunstancias concretas de cada operación.
Podrán evaluarse solicitudes relacionadas, entre otros supuestos, con:
La cancelación voluntaria de una suscripción después de efectuado el pago no implica por sí misma la devolución automática del importe pagado.
La solicitud de devolución deberá enviarse a:
La solicitud deberá contener, cuando corresponda:
El Tío Pérez podrá solicitar información adicional para verificar la operación.
Cuando corresponda una devolución, esta será procesada mediante el mismo medio de pago utilizado para la operación, salvo imposibilidad técnica o disposición distinta acordada con el usuario.
Los tiempos efectivos de abono dependerán también de la entidad financiera y/o proveedor de servicios de pago.
Nada de lo establecido en esta sección limita los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación peruana.
El Tío Pérez podrá suspender o cancelar una cuenta o suscripción cuando existan razones justificadas, incluyendo:
Cuando corresponda, El Tío Pérez podrá solicitar información para investigar una operación o participación.
La suspensión o cancelación por incumplimiento grave podrá implicar la pérdida de acceso a los beneficios y participaciones asociadas, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
Queda prohibido utilizar la plataforma para:
El incumplimiento podrá generar la suspensión o cancelación de la cuenta, además de las acciones legales que correspondan.
Todos los contenidos disponibles en la plataforma, incluyendo textos, fotografías, videos, diseños, gráficos, logotipos, marcas, nombres comerciales, elementos visuales, código, estructura y demás componentes, pertenecen a El Tío Pérez o son utilizados legítimamente bajo autorización de sus respectivos titulares.
El acceso a la plataforma no otorga al usuario derechos de propiedad sobre dichos contenidos.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, comercialización o explotación de los contenidos sin autorización previa y escrita del titular correspondiente, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.
La plataforma podrá contener enlaces, promociones, beneficios o referencias a sitios, productos, servicios y marcas de terceros.
El acceso a sitios de terceros se encuentra sujeto a sus propios términos y políticas.
Cuando un beneficio sea proporcionado directamente por una marca aliada, esta será responsable de las condiciones específicas de su producto o servicio, incluyendo disponibilidad, restricciones, garantía e idoneidad, conforme a la legislación aplicable.
El Tío Pérez realizará el tratamiento de los datos personales de los usuarios conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, así como las demás normas aplicables.
Los datos personales podrán ser tratados, según corresponda, para:
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de El Tío Pérez, que forma parte de los documentos legales de la plataforma.
El usuario podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la normativa vigente mediante los canales establecidos en la Política de Privacidad.
El Tío Pérez implementará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información de sus usuarios y la seguridad de la plataforma.
Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
El usuario también deberá adoptar medidas razonables para proteger sus credenciales, dispositivos y medios de acceso.
El Tío Pérez procurará mantener disponible la plataforma de forma continua.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por:
Cuando resulte posible, se procurará informar previamente sobre interrupciones programadas.
El Tío Pérez será responsable por los servicios que directamente ofrece y por las obligaciones que legalmente le correspondan como proveedor.
No será responsable por interrupciones, fallas o perjuicios derivados exclusivamente de hechos atribuibles a terceros, proveedores de telecomunicaciones, entidades financieras, pasarelas de pago, proveedores logísticos, marcas aliadas o circunstancias de fuerza mayor, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan.
Las exclusiones de responsabilidad establecidas en estos Términos no limitan los derechos reconocidos al consumidor por normas de carácter imperativo.
El usuario acepta que El Tío Pérez pueda utilizar los datos de contacto registrados para enviar comunicaciones relacionadas con:
Las comunicaciones comerciales o publicitarias estarán sujetas a las autorizaciones y condiciones exigidas por la normativa de protección de datos personales.
El Tío Pérez podrá modificar, actualizar o complementar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario por razones operativas, comerciales, tecnológicas, legales o regulatorias.
Las modificaciones serán publicadas en la plataforma indicando la fecha de actualización.
Cuando una modificación resulte relevante para los derechos u obligaciones de los usuarios, El Tío Pérez procurará comunicarla mediante los canales disponibles.
Las modificaciones no afectarán derechos adquiridos o pagos ya efectuados, salvo disposición legal aplicable.
El Tío Pérez pone a disposición de sus consumidores un Libro de Reclamaciones Virtual, conforme a las disposiciones aplicables en materia de protección y defensa del consumidor.
El enlace al Libro de Reclamaciones deberá encontrarse permanentemente visible y accesible desde la plataforma digital.
Los consumidores podrán presentar:
Reclamos: cuando manifiesten disconformidad relacionada con los productos o servicios ofrecidos.
Quejas: cuando manifiesten disconformidad relacionada con la atención recibida.
El Tío Pérez atenderá las reclamaciones y quejas dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
La presentación de una reclamación o queja no limita el derecho del consumidor de acudir ante las autoridades competentes.
Para consultas relacionadas con los servicios, suscripciones, pagos, beneficios, premios o estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse mediante:
El Tío Pérez podrá establecer canales adicionales de atención a través de la plataforma y sus canales oficiales.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Las partes procurarán resolver de manera directa cualquier controversia relacionada con la utilización de la plataforma, contratación de suscripciones, pagos, beneficios o promociones.
Lo anterior se establece sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a las autoridades administrativas competentes, incluyendo INDECOPI, cuando corresponda.
Las disposiciones de estos Términos no podrán interpretarse como una renuncia a los derechos reconocidos por normas imperativas de protección al consumidor.
Los presentes Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, las condiciones específicas de promociones y demás documentos legales publicados por El Tío Pérez, constituyen el marco aplicable a la relación entre el usuario y EL TIO PEREZ SAC respecto de los servicios ofrecidos a través de la plataforma.
Si alguna disposición fuese declarada inválida o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones permanecerán vigentes.
Al registrarse, contratar una suscripción, realizar un pago o utilizar los servicios de El Tío Pérez, el usuario declara que:
EL TIO PEREZ SAC
RUC: 20615441156
Nombre Comercial: El Tío Pérez
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Teléfono: +51 907 515 857
Domicilio Fiscal: Jr. Gualberto Guevara 143, Lima, Perú
